【来乐观察】智慧社区服务全景—NO.3智慧康养篇

智慧社区建设数年，以“人本化、智能化、生态化”为价值导向的智慧设施、智慧服务随着物联网、人工智能、大数据等技术的发展先后落地，为社区、物业、企业、居民在社区治理、便民生活、商业服务等方面实现了智慧化、便捷化、精细化，大大提高了社区服务品质及居民生活幸福感。来乐将针对目前比较成熟的智慧服务板块如智慧安防、智慧生活、智慧康养、智慧政务等为大家详细介绍其业务运作模式、应用场景、服务企业等，帮助大家全面了解智慧社区建设的价值。

NO.3智慧康养篇

智慧社区的建立，将互联网+数据深度应用于社区生活，为社区构建了一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，特别是一些老人和儿童为代表的弱势群体，通过“智慧康养”服务体系在社区内的构建与布局，大大提升了其生活质量。

智慧康养运作模式

“智慧康养”服务体系紧紧围绕居民生活及健康，以云计算大数据中心为支撑，通过物联网、移动互联网、云计算、大数据、传感器等技术把老人儿童、政府、物业、社区服务站、家庭、三方服务机构等多个参与方整合到数据中心，采集老人儿童信息、分析需求、提供服务、监督服务质量、汇集服务反馈，在科技赋能下打破时间限制与空间障碍，延展服务边界，形成线上线下互动的、专业化的衣食住行、医疗、保健、社交等方面的数字化服务，让其在日常生活中深深体会到智慧社区的品质和关怀。

目前，“智慧康养”服务在智慧社区中呈现服务多元化、信息数据化、服务智能化等特点。在健康方面，采用大健康数据管理模式，连接康养服务体系、获取居民一手数据信息。通过将服务系统接入家庭网关，将家庭数据、护理监控信息和人体监测信息汇总到数据管理平台，利用数据挖掘和智能算法对用户需求进行分析和处理，并根据结果提供上门服务或远程服务。在生活方面，围绕居民的精神需求通过建立社区诚信平台、组织社区活动、丰富社区文化等，充实居民精神生活，为居民营造和谐、愉悦、舒适的生活氛围。

智慧康养服务场景

l 健康方面

由于中国特殊国情，老年人群体越来越多，养老问题日益严重，社区养老受到越来越多人的重视，在智慧康养服务体系内，健康方面的智能服务对象多为老年人群体。智慧康养服务体系立足社区，围绕老年人的生活起居构建多样场景下的智慧医疗服务，通过科技实现老年人预警与辅助医疗、远程就医与监测，智能养护等相关专业服务，为社区老人提供全面的健康守护。

•  智能终端监测及远程问诊

以5G、物联网、大数据、人工智能等新技术为依托的智慧养老产品和服务，为解决老人在医疗健康、生活照料等难题提供了很好的解决方案。一些终端智能设备被应用在日常生活中，如智能手环、自助体检机等；而健康监测和紧急救助是智慧养老中最常见的功能应用，智能终端作为监测信息数据的智能工具，能够监测老人的血糖、心率、体温、血压等身体指标的实时数据，并传达给子女或医院，出现异常情况，系统会自动报警，医务人员会立即上门诊治。老人身体出现不适或有健康疑问，可以通过智能问诊设备，在线咨询持证医生，医生会通过云端健康数据信息作为诊断的辅助决策数据。

• 健康管理

除了智能终端设备的服务，智慧社区会为每位老人建立健康档案，根据老人健康状况匹配相对应的健康管理计划和健康预警体系，如慢性病管理，为老人提供重点发展病情监测、档案管理、个性化评估、趋势分析、诊疗建议、异常预警、紧急救助、康复服务等。同时组织健康课堂及线下会诊，传播健康理念、普及健康知识，帮助老人建立健康的身体管理系统认知，提供全方位的健康管理服务。

l 生活方面

除了远程医疗、紧急呼救、随身监护等健康方面的智慧服务，智慧康养体系在居民的生活领域也提供了便捷与保障服务，围绕居民的生活起居、娱乐休闲等方面构建了多元化的智慧服务布局，如社区线上商城，好物一键到家，根据居民兴趣爱好举办社区娱乐活动，定期组织社区公益活动、艺术培训等活动，丰富居民精神生活，提升生活质量。

智慧康养社区案例-实地集团

实地集团智慧社区以智慧医疗为支点为社区提供智慧康养落地方案。实地集团智慧社区社区医疗配套 “家有健康”，定位于地产式社区新诊所，通过线上问诊、线下开诊的形式，为居民提供“家庭医生”式的医疗健康服务。依托于互联网，实地集团智慧社区医疗配套“家有健康”运用大数据、人工智能等先进技术手段，对门诊的服务体验、营运流程进行再造，实现线上线下深度融合。业主可通过带有家庭医生服务的健康AI视频终端“智能家庭医生”，和集常规医疗检测、远程视频问诊、自助购药功能于一体的智能化医疗设备“智能微诊室”，进行远程问诊、在线咨询。

在以人居为主的智慧社区建设中，“智慧康养”服务体系关乎着居民的身体健康及心理健康，是实现居民美好生活理念的服务触角；物联网、大数据等信息技术手段，让人们的生活与科技对接起来，深度探索社区生活需求，以实时、便捷、高效的方式为居民打造多元化、智能化的生活体验。返回搜狐，查看更多

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